ကွန်ရက်စံနှုန်း Network Standard

Thonebane 3S ကွန်ရက်စံနှုန်း Thonebane 3S Network Standard

Thonebane ကွန်ရက်တွင် စံနှုန်းသည် တစ်ခုတည်းသာဖြစ်သည် — စခန်းတိုင်းသည် full 3S centre (ရောင်း၊ ပြင်၊ အပိုပစ္စည်း) ဖြစ်ရမည်။ ထို 3S စံနှုန်းအောက်တွင် ကတိကဝတ်အဆင့် သုံးဆင့်ကို အောက်တွင် ဖော်ပြထားပါသည်။ There is one standard in the Thonebane network — every centre is a full 3S centre (Sales, Service, Spare Parts). Under that single standard, three commitment levels are published below.

Guaranteed at launch

ဖွင့်ချိန်တွင် အာမခံသည့်အချက်များ Guaranteed at launch

▸စခန်းတိုင်းတွင် ယာဉ် ၆ စီး ပြသနိုင်သည့် နေရာ 6-vehicle display area at every centre
▸စံပြင်ဆင်ရေးကိရိယာများပါဝင်သည့် workshop bay ၃ ခု 3 workshop bays equipped with standard tools
▸စခန်းတစ်ခုစီအတွက် factory-trained ကျွမ်းကျင်ပညာရှင် ၂ ဦး 2 factory-trained technicians per centre
▸တရားဝင်အပိုပစ္စည်း ကောင်တာ Genuine spare-parts counter
▸8484 hotline ဝန်ဆောင်မှု 8484 hotline coverage
▸ရုံးချုပ်တွင် Chief Engineer နည်းပညာဦးဆောင်မှု Chief Engineer technical leadership at HQ

Network standard

ကွန်ရက်စံနှုန်း Network standard

▸စံသတ်မှတ်ထားသော branding နှင့် corporate identity Standardised branding and corporate identity
▸ဒစ်ဂျစ်တယ် ဖောက်သည်နှင့် ဝန်ဆောင်မှုမှတ်တမ်း Digital customer and service records
▸ပြင်ဆင်ခြင်းမပြုမီ စာဖြင့်ရေးသား ခန့်မှန်းငွေ Written estimates before every repair
▸တရားဝင်အပိုပစ္စည်းသုံး၍ အာမခံပြင်ဆင်ခြင်း လုပ်ငန်းစဉ် Warranty procedure using genuine parts
▸8484 hotline မှတဆင့် တိုင်ကြားခြင်း လွှဲပြောင်းစနစ် Complaint escalation via 8484 hotline
▸လုံခြုံရေးနှင့် သန့်ရှင်းရေး စစ်ဆေးခြင်း Safety and housekeeping inspections
▸ရုံးချုပ်မှ လစဉ် QA စစ်ဆေးခြင်း Monthly QA audits by HQ

Service target

ဝန်ဆောင်မှုပန်းတိုင် Service target

▸ပုံမှန်ပြင်ဆင်ခြင်း — တစ်နေ့တည်း ပြီးစီးရန် ပန်းတိုင် Same-day routine servicing target
▸အာမခံစစ်ဆေးခြင်း — ၂၄ နာရီအတွင်း ပန်းတိုင် 24-hour warranty diagnosis target
▸လွှဲပြောင်းအမှုများ — ၄၈ နာရီအတွင်း ဖြေရှင်းရန် ပန်းတိုင် 48-hour escalation resolution target
▸အသုံးများသော အပိုပစ္စည်း ၉၅% အသင့်ရှိရန် ပန်းတိုင် 95% fast-moving parts in-stock target
▸ပုံမှန်ပြင်ဆင်ခြင်း သတိပေးချက်များ Scheduled maintenance reminders

ဖော်ပြချက် Note

ကွန်ရက်သည် တည်ဆောက်ဆဲအဆင့်တွင် ရှိပါသည်။ တစ်စခန်းချင်း၏ လက်ရှိအခြေအနေကို Network စာမျက်နှာတွင် အခြေအနေအညွှန်း (Operational / Secured / Proposed) ဖြင့် ဖော်ပြထားပါသည်။ The network is under development. Each individual centre's current status (Operational / Secured / Proposed) is disclosed on the Network page — this standard describes the commitment, not the present state of every site.